Vi segnaliamo l’importante sondaggio appena effettuato da TripAdvisor, il sito che raccoglie opinioni su alloggi e viaggi più famoso al mondo. Si tratta del più grande mai condotto nel settore con oltre 35.000 partecipanti da tutto il mondo. Questo studio estremamente completo analizza le abitudini di viaggio e i comportamenti dei consumatori nonché le pianificazioni e le aspettative del settore alberghiero per l’anno a venire.
Da questo sondaggio (tripbarometer) si evince che:
- Le risorse on line sono la fonte primaria per l’organizzazione dei viaggi
- Tra i fattori maggiori che influenzano la scelta della struttura ci sono soprattutto i servizi gratuiti come colazione e wifi.
- I viaggiatori sono sempre on line anche e soprattutto quando viaggiano
- Aumenta sempre di più l’importanza del mobile marketing e la necessità di interagire coi clienti tramite dispositivi mobili
