Successo per il 2°workshop “DEN”

19 novembre 2010

Si è svolto ieri nella Sala Congressi dell’Hotel Antony a Marcon il secondo Workshop autunnale  dedicato al Hotel Pricing, al Revenue Management e al Social Media Marketing, organizzato dalla sempre molto attiva Venezia.net srl.

Ugo Brusegan, Riccardo Zamara e Manuel Cuman fin dal mattino hanno immediatamente acceso l’atmosfera nella piccola Sala dell’Hotel, gremita di albergatori veneziani e della terraferma, rendendo vivo e pulsante il dibattito e l’interazione tra i relatori  e i partecipanti al workshop.

L’argomento che ha subito attirato l’attenzione di tutti erano le strategie di Hotel pricing e come queste incidano sulla qualità della struttura alberghiera. Qualità ultimamente non è più affidata alla classificazione secondo un certo numero di stelle, bensì è sempre di più determinata dalle opinioni circolanti sull’Hotel attraverso i Social Network e  TripAdvisor.

Nel canale comunicativo offerto dal web si gioca una partita importante riguardo alla qualità dell’Albergo. Per questo motivo acquista ormai piena validità, per ottimizzare i ricavi dell’impresa alberghiera, una gestione strategica del prezzo delle camere. La base di partenza per un corretto pricing è ora come non mai il mercato. Ed è di vitale importanza che chi gestisce una struttura alberghiera capisca che abbassare i prezzi in certi periodi dell’anno, scelti appositamente dopo un attento studio dei dati dell’anno precedente, non significa abbassare la propria “brand reputation”.  Brand reputation che invece si mantiene con una serie di commenti positivi da parte dei clienti attraverso Facebook, Trip Advisor e i Social Network in generale.

Il futuro della gestione alberghiera è “massimizzare il profitto tramite la flessibilità delle tariffe”. Di questo si occupa il Revenue Management, argomento trattato nella seconda parte del Workshop: una filosofia gestionale che richiede il massimo impegno da parte di tutto lo staff dell’Hotel in modo da poter elaborare le tariffe, le offerte speciali e i pacchetti attraverso una un’analisi dinamica dei dati sulle prenotazioni del passato.

Tutti i partecipanti hanno espresso viva soddisfazione al termine della giornata di formazione e sono tornati alle loro attività con nuovi importanti imput per il futuro.

manuelcuman

Manuel Cuman lavora da molti anni nell’ambito della consulenza aziendale legata alla digitalizzazione ed al digital marketing. Socio e fondatore di due aziende che realizzano e sviluppano strategie web e progetti di digitalizzazione.
Formatore per la Regione Veneto, ha accompagnato centinaia di studenti alla scoperta del web marketing.