Giugno 2016
Expedia crea un chatbot per prenotare attraverso Messenger
Blog, Web news
Expedia crea un chatbot per prenotare attraverso Messenger
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Seguendo le nuove tendenze del mercato Expedia intercetta un nuovo mercato, le chat ed in particolar modo Messenger di Facebook, sviluppando un bot (un profilo gestito da un computer) che permette l’interazione di utenti veri con un’intelligenza artificiale.
Cosa significa tutto questo?
Se un utente vuole conoscere la disponibilità degli Hotel di una località in una determinata data potrà, attraverso messenger, chiederlo direttamente al profilo virtuale di Expedia che gli comunicherà immediatamente la lista degli hotel disponibili ed il relativo prezzo.
Questa frontiera apre molte nuove strade, l’utente, sempre più mobile, troverà questi strumenti utili e rilevanti nel fargli risparmiare tempo. Sono già attive forme di richiesta vocale che consentiranno un ulteriore espansione di queste nuove tecnologie.
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Manuel Cuman è Vicepresidente e co-fondatore di Meetodo, web agency con sede a Venezia specializzata in web marketing, SEO e ottimizzazione della visibilità AI per hotel e aziende. Dal 2019 affianca strutture turistiche e PMI venete nella trasformazione digitale, con un focus specifico su AEO, GEO e presenza sui motori AI come ChatGPT, Gemini e Perplexity.